Přeskočit na hlavní obsahInformace o přístupnosti

NÁPOVĚDA

Zpětná vazba nebo stížnosti

Pomocí tohoto formuláře můžete podat stížnost nebo nám sdělit svůj názor na naše produkty a služby.
Na žádosti o pomoc předkládané prostřednictvím tohoto formuláře nemůžeme reagovat

Prostřednictvím tohoto formuláře vám nemůžeme pomoci s cestovními plány a nadcházejícími rezervacemi. Chystáte-li se brzy cestovat a potřebujete pomoc s rezervací, zavolejte nám. Tento formulář prosím používejte výhradně k poskytnutí zpětné vazby nebo podání stížnosti týkající se vaší zkušenosti související s letem či službou v minulosti. Mrzí nás, že nám v současnosti odpověď trvá déle než obvykle. Vynasnažíme se, abychom vám odpověděli do 60 dnů.

Refunds

If you’re eligible for a refund, please complete and submit our refund form.

Podělte se s námi o svou zkušenost

Opravdu bychom rádi slyšeli, co si o našich letech nebo službách myslíte. Je užitečné vědět, co se vám líbilo a co bychom naopak mohli zlepšit.

Pokud se jedná o nadcházející let, kontaktujte nás zde, abychom vám mohli co nejdříve pomoci.

Typ zpětné vazby nebo stížnosti

Pomozte nám určit, jaký typ zpětné vazby nebo stížnosti chcete odeslat. Pokud se týká rezervace vytvořené u společnosti Emirates, kdy let provozovala jiná letecká společnost, např. Qantas nebo flydubai, vyberte prosím třetí možnost níže a do komentářů uveďte číslo své letenky.
Osobní údaje

Vaše osobní údaje

Všechna oslovení
    Podrobné informace o kontaktních údajích zákazníka
    Typ telefonu
      Předvolba země

        Potvrzení

        Odesláním zadaných informací potvrzuji, že všechny údaje, které jsem zadal/a, jsou správné. Další informace o tom, jak využíváme vaše osobní údaje, najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

        Tell us about your experience

        We’d really like to hear what you think of our flights or services. It's helpful to know what you enjoyed and what we can improve.

        If it’s about an upcoming flight, please contact us here so we can help you right away.